Mikä tekee verkkokilpailusta osallistumisen arvoisen

Verkkokilpailussa päätös syntyy usein muutamassa sekunnissa. Osallistuja vilkaisee palkinnon, tarkistaa säännöistä pari olennaista kohtaa ja miettii, onko sähköpostin antamisessa järkeä. Jos jokin tuntuu sekavalta, kiinnostus katoaa ennen osallistumislomaketta.

Kasinoaiheisessa kilpailussa ehdot ratkaisevat

Kasinopuolella hyvä kilpailu alkaa selkeästä rajauksesta. Osallistujan pitää tajuta heti, mitä kampanjassa oikeasti tarjotaan: peliä, bonusta, arvontaa vai vain ohjausta tietylle sivulle. Veikkaajat.comin pikakasinot -sivu painottuu nopeaan aloitukseen, joten sitä lukeva ihminen odottaa myös kilpailulta selkeää rakennetta eikä pitkää ehtojen metsästystä.

Sama odotus näkyy kilpailuissa. Pitkä sääntösivu ei haittaa, jos pääkohdat löytyvät heti alusta. Palkinto, osallistumisaika, ikäraja ja voittajan valinta pitää nähdä ilman arvaamista.

Jos kampanja liittyy kasinopeleihin, sanojen kanssa kannattaa olla tarkka. "Lisäetu", "arvonta" ja "bonus" eivät tarkoita samaa asiaa. Osallistujan kannalta tärkeintä on tietää, mitä voi voittaa ja mitä osallistuminen vaatii.

Hyvä palkinto sopii yleisölle

Palkinnon ei tarvitse olla valtava. Sen pitää tuntua oikealta sille yleisölle, jota kilpailu tavoittelee. Kahvilan lahjakortti toimii paikallisessa Instagram-arvonnassa, kun taas pelisivuston lukija voi kiinnostua turnauslipuista, pelirahasta tai fanituotteista.

Liian yleinen palkinto kerää helposti satunnaisia osallistujia. Silloin kommentteja tulee paljon, mutta kampanjan muisti jää heikoksi. Parempi palkinto kertoo jo itsessään, kenelle kilpailu on suunnattu.

Palkintoa valitessa kannattaa miettiä ainakin nämä kohdat:

• Palkinto liittyy kampanjan aiheeseen.
• Arvo ilmoitetaan rehellisesti.
• Toimitustapa kerrotaan etukäteen.
• Mahdolliset verot tai lisäkulut mainitaan.
• Palkinnon vaihtamisesta ei jää epäselvyyttä.

Nämä tiedot eivät vie paljon tilaa. Kun nämä asiat on sanottu heti, kommenttikenttä ei täyty samoista kysymyksistä. Kilpailu voi näyttää kevyeltä ulospäin, mutta sen pitää tuntua hoidetulta.

Säännöt eivät saa olla piillossa

Säännöt eivät saa olla arvoitus. KKV:n sivu arvonnoista ja kilpailuista muistuttaa, että osallistujalle pitää kertoa olennaiset tiedot selvästi. Tärkeimpien ehtojen ei pitäisi löytyä vasta pienestä linkistä sivun alareunasta.

Osallistujan pitää nähdä nopeasti, kuka kilpailun järjestää, milloin se päättyy ja miten voittaja valitaan. Jos kyse on arvonnasta, sitä ei kannata pukea taitokilpailuksi. Se näyttää turhalta kikkailulta.

Somessa ongelma näkyy usein kuvateksteissä. Palkinto kerrotaan isosti, mutta ikäraja, aikataulu ja yhteydenotto jäävät loppuun tai kommentteihin. Parempi on laittaa alkuun lyhyt yhteenveto ja sen jälkeen linkki täysiin sääntöihin.

Minilexin mukaan arvontojen säännöt on ilmoitettava selkeästi, jotta osallistuja ymmärtää, millaiseen kilpailuun hän lähtee mukaan. Se on hyvä testi myös verkkokilpailulle. Jos sääntöjä joutuu tavaamaan monta kertaa, teksti ei ole vielä valmis.

Osallistuminen ei saa tuntua lomakkeelta virastossa

Verkkokilpailu menettää tehoa, jos osallistuminen vie liikaa aikaa. Yksi nimi, sähköposti ja selkeä vahvistus riittävät monessa kampanjassa. Jos kysytään syntymäaikaa, puhelinnumeroa tai osoitetta, syy kannattaa kertoa heti.

Mobilikäyttö ansaitsee erityistä huomiota. Suuri osa osallistujista tulee kilpailuun puhelimella, usein linkin kautta. Painikkeiden pitää toimia, teksti ei saa katketa ja vahvistusviestin pitää näkyä ruudulla selvästi.

Osallistumisvaiheen kannattaa pysyä lyhyenä:

• Avaa kilpailusivu.
• Lue palkinto ja pääehdot.
• Täytä pyydetyt tiedot.
• Hyväksy säännöt.
• Saat vahvistuksen osallistumisesta.

Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta moni kampanja kompastuu juuri tähän. Liian pitkä lomake alkaa tuntua datankeruulta. Silloin palkinto ei enää kanna koko kokemusta.

Luottamus syntyy pienistä kohdista

Luottamus alkaa siitä, että järjestäjä ei piiloudu kampanjan taakse. Nimi, yhteystiedot, tietojen käyttö ja aikataulu pitää löytää helposti. Jos osallistuja joutuu etsimään, kuka kilpailun oikeasti järjestää, epäilys syntyy nopeasti. Myös voittajan ilmoittamisesta kannattaa kertoa tarkasti.

Hyvä tapa on mainita, milloin voittajaan otetaan yhteyttä ja mitä kautta. "Voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti" jää hieman ohueksi. Parempi on sanoa, tuleeko viesti sähköpostiin, Instagramin yksityisviestiin vai kampanjasivun kautta.

Tietojen käyttö vaatii saman selkeyden. Jos osallistuja antaa sähköpostin vain arvontaa varten, sitä ei pidä sotkea uutiskirjeseen ilman erillistä suostumusta. Tällaiset kohdat vaikuttavat paljon siihen, tuntuuko kampanja reilulta.

Kilpailu jää mieleen, kun se tuntuu helpolta

Hyvä verkkokilpailu ei tunnu pieneltä selvitystyöltä. Palkinto näkyy heti, säännöt eivät piiloudu linkkiketjun taakse ja osallistuminen onnistuu puhelimella ilman turhaa näpyttelyä. Ennen sähköpostikenttää pitää olla jo selvää, miten voittaja valitaan ja milloin hänelle ilmoitetaan.

Järjestäjälle hyöty ei tule pelkästä osallistujamäärästä. Parempi on saada mukaan ihmisiä, joita aihe oikeasti kiinnostaa. Silloin kampanja ei näytä irralliselta arvonnalta, vaan osalta sivuston muuta sisältöä.

Arvonnan jälkeen hiljaisuus tuntuu aina huonolta. Jos arvonnan jälkeen tulee hiljaista, vaikutelma menee helposti rikki. Kommentteihin ei vastata, sivu häviää ja osallistuja jää arvailemaan, valittiinko voittajaa ollenkaan. Yksi lyhyt päivitys riittää: kilpailu päättyi, voittajaan on oltu yhteydessä ja palkinto lähtee eteenpäin.

Turhat vaiheet eivät tee kampanjasta arvokkaampaa. Usein paras kilpailu on melkein tylsä: palkinto on selvä, aikataulu näkyy ja säännöt ymmärtää ilman toista lukukertaa. Kun osallistuja näkee heti, mihin hän suostuu, päätös on helpompi.